Neuer Ansatz-neue Qualität

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Vorgehensweise

Schritt 1: Antragstellung

Der Händler hat uns eine Anfrage wegen der Herstellung einer Konstruktion zu schicken. Dies kann per E-Mail oder über das Händler-System erfolgen. Der Antrag muss die Zeichnung eines Raums mit den Abmessungen von allen seinen Seiten und Diagonalen enthalten, die zum Bau der Decke benötigt werden. Direkt auf der Zeichnung zieht der Händler auch die Übergangslinie der Ebene und zeigt die Kontrollpunkte (Dimensionen).

Schritt 2: unsere Rückmeldung

Der Technologe von der Firma Flexy macht die Zeichnung im Vektor-Editor in Übereinstimmung mit allen angegebenen Dimensionen und Proportionen.

Ausgangszeichnung

Schritt 3: Abstimmung mit dem Kunden

Falls der Händler keine Abänderungen vornimmt, wird die Zeichnung zur Herstellung der Konstruktion geliefert (Schritt 4)

Falls der Händler einige Abänderungen trifft, wird die Zeichnung so lange verfeinert, bis der Kunde befriedigt wird.

So kann es aussehen:

Die Antwort des Technologen von der Firma Flexy
Der Händler antwortet: “So geht es nicht. Sie haben den Bogen abgeschnitten, Sie sollen den Radius zu erhöhen versuchen”
Die endgültige Antwort des Technologen, die den Händler angesprochen hat

Schritt 4 Die Herstellung der Konstruktion

Anhand der Zeichnung wird im Produktionsbetrieb der Firma Flexy die völlig montagefertige Konstruktion hergestellt. Dabei wird dem Händler der Gewebezuschnitt zu der angegebenen Zeichnung zur Verfügung gestellt.

Was soll das bedeuten?

Wenn der Händler die fertige Konstruktion nicht bestellt, soll er die vor-Ort-Montage bei dem Kunden durchführen, was ziemlich arbeits-und zeitaufwendig ist. Darüber hinaus ist es kaum möglich, bei der Montage die Wellenamplituden zu widerstehen.

Außerdem soll der Händler selber die Deckabmessungen zum Gewebezuschnitt durchführen (min. 1 Stunde). Kaum ein Unternehmen ist bereit, das Gewebe an demselben Tag zuzuschneiden, was den Prozess in die Länge ziehen soll.

Wenn der Händler die Konstruktion bei der Firma Flexy bestellt, bekommt er vor dem Beginn der Deckenmontage den fertigen Gewebezuschnitt. Demzufolge kann man sich im Voraus an Herstellerfirmen wenden, um den Zuschnitt zu machen und beim Kunden mit der fertigen Konstruktion und fertigen Geweben zu erscheinen. In diesem Fall nimmt die Deckeninstallation 5-6 Stunden in Anspruch.

Schritt 5: Bestellung ist fertig!

Sobald die Konstruktion fertig ist, wird der Händler per Handy oder SMS benachrichtigt. Im persönlichen Kundenkonto auf der Seite ist zu sehen, dass die Konstruktion auf dem Lager abholbereit ist. Der Händler holt die Konstruktion ab und der Gewebezuschnitt wird über die E-Mail oder das Kundenkonto gesendet.

Schritt 6: Deckenmontage beim Kunden

Mit der fertigen Konstruktion und fertigen Geweben kommt der Händler zum Kunden und baut die Spanndecke 5-6 Stunden ein. Dabei bleibt der Kunde mit operativem Handeln und der Qualität der Decke zufrieden sowie die Arbeit des Händlers wird hoch eingeschätzt und die Umsetzung seiner Aufgaben vor Ort wird vereinfacht. Alle sind glücklich und zufrieden!

Produktion

Video

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